Oi, à alguns meses atrás, instalei um app de terceiros e ele agora é administrador do aparelho, até aí tudo bem, mas ele não me deixa abrir as configurações do desenvolvedor e tira as opções de restaurar o celular, assim não consigo removê-lo. Preciso ativar a depuração USB e mudar a menor largura (DPI), mas como ele bloqueia, não consigo, sabem alguma forma de reverter a situação?
Rapaz que enrascada que caiu em, tem que tomar cuidados ao baixar esses aplicativos estranhos. Eu trabalho com marketing digital, fazendo anúncios para empresas diversas e me deparei com isso recentemente vi várias pessoas tendo a conta de anúncios hackeada, por conta de baixar apps de terceiros
Caramba, tens que tomar cuidado com o que instala! Infelizmente muitos aplicativos ou apk são nocivos, que pena que não consegue fazer o hard reset. Que seja resolvida em breve.
Lamento que isso tenha acontecido! É preciso ter cuidado com os apps que for baixar, sempre opte por baixar apps oficiais das lojas como Google Play Store e Galaxy Store.
Como você não consegue nem fazer o hard reset, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada pra te auxiliarem mais precisamente no seu problema. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
