Tópico original:

App YouTube causando superaquecimento

(Tópico criado em: 06-03-2025 12:23 AM)
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WilliamTael
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Galaxy A
O app do YouTube aleatoriamente causa superaquecimento no celular, chegando ao ponto de ser necessário forçar sua parada. 
E em alguns casos, mesmo assim, ele continua superaquecendo, sendo necessário desligar o celular. 
Não, o Instagram não é o único que causa isso, e a versão que uso do Instagram é antiga e fica em suspensão profunda. 
2 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Galaxy A

WilliamTael, para solucionar o sintoma de superaquecimento, é necessário atualizar os aplicativos e funções que estejam desatualizados e também "forçar parada" dos aplicativos. Segue abaixo o passo a passo:

  1. Atualização via Galaxy Store:

    • Abra o App Galaxy Store (ícone cor de rosa com o símbolo de uma sacola).
    • Toque em Menu (três linhas no canto inferior direito da tela).
    • Toque em Atualizações e, em seguida, em Atualizar Tudo.
  2. Atualização via Play Store:

    • Abra o App Play Store (ícone de triângulo colorido com fundo branco).
    • Toque sobre a foto do seu perfil, no canto superior direito da tela.
    • Toque em Gerenciar apps e dispositivos e, em seguida, em Atualizar tudo.
  3. Forçar parada:

    • Abra o App Configurações.
    • Selecione o aplicativo desejado.
    • Selecione "Forçar parada".

Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD.

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WilliamTael
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Galaxy A
Tudo já estava atualizado antes do meu post ser publicado.
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