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Apps

(Tema creado el: 01-06-2021 09:11 AM)
Ale42
Beginner Level 2
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Galaxy A

Hola! ¿Por qué pasa que se cierran las apps solas 

6 Comentarios
javierVGamerPro
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Galaxy A
que apps especificamente? y en que dispositivo?
Ale42
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

es en el A30s. Se me ha cerrado whatsapp, el correo y el navegador a veces, de la nada.

GonzaloVergara
Active Level 2
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Galaxy A
a mi Igual Pero el Spotify en A01
jajaja282828
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Reseteen su dispositivo
Solución
javierVGamerPro
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
revisale si tiene las ultimas actualizaciones, busca las apps y borrale los datos , si tendras que registrar whatsapp otra vez pero es super rapido , despues de borrarle los datos a las apps que se cierran reinicia tu dispositivo y ve directamente a configuracion y revisa las actualizaciones de software , ya que estas solucionan ese tipo de problemas de inestabilidad y cosas asi asi que hace eso y me comentas como te va , y dime si tienes actualizaciones pendientes

Ver la solución en mensaje original publicado

Solución
SamsungChile6
Expert Level 5
Opciones
Galaxy A

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado