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12-01-2021 04:27 PM - editado 12-01-2021 04:28 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 12-05-2021 10:57 AM
Galaxy AOlá, jorgebark. Bom dia! Agradeço muito pelo seu feedback e sinto muito por todo esse transtorno. Tente reiniciar o seu aparelho e veja se o problema ainda ocorre. Se ainda ocorrer, acesse a Galaxy Store através de outra rede e veja se resolve. Não resolvendo acesse: Config> Atualização de software> Baixar e instalar e confira se há novas atualizações para o seu Galaxy A51. Se houver uma nova atualização, instale-a seguindo as recomendações do sistema, e após concluir essa atualização faça um novo teste. Se ainda sim o problema permanecer, tente resolve-lo acessando: Aplic> Config> Aplicativos> Selecione o app Galaxy Store> Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o aparelho e veja se o problema ainda ocorre. Se persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. 😉
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em 12-05-2021 11:19 AM
Galaxy A