Infelizmente há dois dias atrás permiti a atualização do Android 10 no J4 2018.
Pior coisa da vida,primeiro que a função de tirar print mudou de ordem nos botões e a internet tanto de wi-fi quanto dos dados móveis não funciona. Simplesmente não recebo nem mando dados, curioso é que dos 4 celulares daqui de casa todos funcionam a internet menos o meu.
Que situação chata, Marie. Agora o que fazer é dar um reset de fábrica pra ver se o sistema volta a funcionar ou você poderia aguardar por atualização só que você falou aí está sem dados logo não conseguirá atualizar tbem. Acho que você deveria dar um reset de fábrica nele.
talvez chegue uma atualização para resolver os bugs mais o interessante é que tem alguns j4 que atualizou e ficaram bons e alguns outros que atualizaram e apareceu alguns bugs mais talvez chegue alguma atualização para resolver
Em relação aos bugs tenta formatar pois aqui não tive nenhum no meu, ja em relação ao print baixa o aplicativo screenshot assistant, e permite ele como assistente no lugar do Google que você vai conseguir tirar print apenas segurando no botao home
Bom dia, MarieSteiger. Lamento por esse ocorrido com o seu Galaxy J4. Para esse caso peço que acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Redefinir as configurações de rede → Redefinir configurações → Redefinir, depois faça um teste e veja se o problema persiste. Se persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google do seu Galaxy J4 e restaure-o acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se mesmo assim o problema persistir, leve o seu aparelho em uma credenciada, assim nossos técnicos poderão verificar a causa desse problema. Você pode encontrar uma autorizada próxima acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
