Tópico original:

Atualização Android 14

(Tópico criado em: 01-29-2024 01:38 PM)
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Calma_Samsungo
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A
Samsung A53 5G. Atualizei hoje de manhã, e o touch-screen parou de funcionar. Alguém com problema parecido?

Precisei fazer downgrade para android 13 novamente por root para recuperar o uso do celular 
22 Comentários
R66
Active Level 7
Galaxy A
Xiii todo smartphone sofre algum tipo de bug quando atualiza para o Android 14, da até medo de receber e ao instalar começar os bugs.
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Felipe492
Active Level 7
Galaxy A
Estranho, a tela dele já foi trocada?
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy A

Oi, boa tarde! Vimos o seu comentário e queremos te ajudar com isso. Vamos encaminhar alguns testes e, caso eles não funcionem, é possível que haja uma falha com o aparelho que deve ser analisado por um técnico especializado. Através do link (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) você consegue consultar a assistência técnica mais próxima.

 

Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo:
- Capinha de proteção

Conecte o dispositivo em um carregador Samsung, em uma tomada que funcione.

Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo os botões Power (liga e desliga) e Volume para baixo (tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.

 

Agora iremos verificar se há alguma falha com o Hardware da tela do seu dispositivo. Para isso, siga os passos abaixo se conseguir, ta bom?
- Abra o App telefone e insira o comando * #0*#, se por acaso este comando não funcionar tente este: * #* #88#* #*
- Agora vá na opção "TOUCH", na tela seguinte tente  preencher todo a área indicada. 

Conforme for passando o dedo por cima dos quadradinhos, eles vão ficando na cor verde, isso significa que o reconhecimento da tela está normal.

 

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Software";
> Aperte em "baixar e instalar".

Por fim, por favor, veja se consegue iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.

 

 

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Members_3jez7Pg
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Galaxy A

Se o touch parou, como diabos ele vai entrar no discador e chamar o cód para testes. Eita robô burro

danielsans
Expert Level 2
Galaxy A
O meu também para de funcionar do nada, preciso desligar e ligar pra voltar ao normal. Fora a queda de FPS violenta depois do patch de janeiro.
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Members_3jez7Pg
Active Level 1
Galaxy A

Amigo, estou com o mesmo problema no meu, viu algum tutorial para fazer o downgrade? Se puder me passar agradeço. Não faço um root e downgrade desde o Android 6 kkkkkk

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Dantasvs
Active Level 1
Galaxy A

conseguiu amigo se puder me ajude tambem

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kyowow
Active Level 4
Galaxy A
O A54 do meu irmão tbm parou o touch
kyowow
Active Level 4
Galaxy A
Galera, tentei tudo mais não resolveu. A solução foi voltar para o Android 13 via Odin. Não atualizem, repito, não atualizem.