Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, siga os passos abaixo: 1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reunificar prefer. do app 2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora. 3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
Me foi informado no atendimento da samsung seguir esses passos, não sei se no meu foi resolvido esse problema, mas irei verificar com o tempo
Outra coisa também, procurem sempre manter os aplicativos da play store e da galaxy store atualizados.
