Atualização de software A55

[guiz3ra]

 quando aparece atualização do meu smartphone e aí entro pra atualizar acontece isso, alguém sabe o porque ou conseguiria me ajudar pois não consigo atualizar meu celular.

[Raphael106]

Costuma dar esse alerta por causa da bateria estar a menos de 50%. Mas como não é o seu caso tente fazer pelo smart switch ou reiniciar e trocar de rede de Internet por outro wifi ou dados móveis.

[guiz3ra]

Boa noite, mudei de rede Wi-Fi e mesmo assim não deu :(

[Samsung_moderador]

Olá, @Members_j9TYsgk estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[guiz3ra]

Boa noite, tentei entrar em contato com o suporte mais não consegui.