Tópico original:

Atualização (Erro) Pendente Galaxy A715F /04/06/2024

(Tópico criado em: 06-04-2024 04:32 PM)
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NoMercy1533
Active Level 3
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Galaxy A
1 semana e o mesmo erro na tentativa de atualizar, mesmo que seja uma atualização de segurança pois essa versão do A71 não recebe mais atualizações (triste). 

Queria saber se tem mais alguém com o mesmo problema. 

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13 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy A

Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente!

samsuniaco
Expert Level 5
Galaxy A
É frustrante lidar com problemas de atualização, especialmente quando se trata de questões de segurança. Se você está enfrentando dificuldades para atualizar seu dispositivo Galaxy A71, aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver o problema:

1. **Verifique a Conexão de Rede:** Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi estável e confiável antes de tentar fazer a atualização. Uma conexão de dados móveis instável pode interromper o processo de download ou instalação da atualização.

2. **Limpe o Cache do Sistema:** Às vezes, o cache temporário do sistema pode causar problemas durante o processo de atualização. Tente limpar o cache do sistema seguindo estas etapas:
- Vá para Configurações > Apps.
- Toque em "Gerenciador de arquivos" ou "Armazenamento".
- Selecione "Dados em cache" e toque em "Limpar cache".

3. **Reinicie o Dispositivo:** Às vezes, reiniciar o dispositivo pode resolver problemas temporários que estão impedindo a atualização de ser concluída com êxito. Desligue o dispositivo, espere alguns segundos e ligue-o novamente.

4. **Atualização Manual:** Se as atualizações automáticas não estiverem funcionando, você pode tentar fazer a atualização manualmente usando o software Smart Switch da Samsung no seu computador. Baixe e instale o Smart Switch, conecte seu dispositivo ao computador e siga as instruções para verificar se há atualizações.

5. **Contate o Suporte da Samsung:** Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com o suporte da Samsung para obter assistência adicional. Eles podem oferecer orientações específicas para o seu caso e ajudá-lo a resolver o problema de atualização.

Espero que uma dessas soluções ajude a resolver o problema e permita que você atualize seu Galaxy A71 com sucesso.
juvenalio
Expert Level 4
Galaxy A

mas não é sobre isso a questão dele kkkk

BTold
Expert Level 5
Galaxy A
e esse gptzão aí amigo
NoMercy1533
Active Level 3
Galaxy A
Onde isso?
NoMercy1533
Active Level 3
Galaxy A
Explica melhor sobre esse gpt que você identifico aí meu jovem pfvr ?
BTold
Expert Level 5
Galaxy A
boa tarde amigo, é porque a resposta dada por ele está desconexa da sua pergunta, tendo em vista que seu aparelho não recebe mais atualizações. o modelo do prompt é facilmente identificável por causa da topicalização dos passos com o uso de **asteriscos duplos**, ao invés de negrito, que não tem aqui. além de apresentar uma linguagem mais pausada.
NoMercy1533
Active Level 3
Galaxy A
Não entendi muito bem mas ok kkkk
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juvenalio
Expert Level 4
Galaxy A

é bug, provavelmente não tenha o que fazer

realmente a samsung tem razão em avisar. Aparelhos sem atualização possuem falhas de segurança, são mais fáceis de invadir e etc. Mas se não há mais suporte, não há o que fazer