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03-04-2026 03:20 AM - editado 03-04-2026 03:21 AM
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em 03-04-2026 09:33 PM
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em 03-04-2026 11:13 PM
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em 03-11-2026 09:24 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 03-11-2026 09:42 PM
Galaxy AOlá, @LadyThalita! Estamos aqui para te oferecer o suporte necessário. Existem algumas situações onde é natural o aparelho esquentar, como quando está carregando, jogando, assistindo vídeo, vídeo chamada por um longo tempo, e muitas outras situações.
Recomendamos que realize uma otimização no aparelho, para ele fechar todas as tarefas desnecessárias.
Para realizar a otimização, siga os passos abaixo:
Vá em Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Otimizar Agora.
Agora, verifique o limite de uso segundo plano. Acesse Configurações > Assistência do aparelho e bateria > Toque em bateria > Limites de uso em segundo Plano > Ative a opção Suspender aplicativos não usados.
Se tiver alguma dúvida ou caso o problema persista, entre em contato com nossos canais digitais para que possamos te ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos à disposição.
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03-12-2026 11:47 PM - editado 03-12-2026 11:49 PM
Galaxy AEm caso de problemas, entre em contato com uma assistência técnica.
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em 03-12-2026 11:49 PM
Galaxy A