Tópico original:

atualização google play

(Tópico criado em: 02-17-2024 04:49 AM)
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clos11
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Galaxy A
depois que fiz reset de fábrica no a14 ele ficou novinho em folha, fluidez voltou. A atualização do Google play regrediu para julho de 2023 e a de segurança continuou em novembro de 2023
3 Comentários
juvenalio
Expert Level 3
Galaxy A
Aconteceu com outras pessoas aqui, pelo que eu entendi é um bug e você tem que esperar a próxima versão da Google play ficar disponível (talvez ela saia em março ou abril) pra poder atualizar a sua
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy A
Google play ta meio bugado
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Opções
Galaxy A

Olá, Viquitor22.

Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

 

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.

- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

 

Qualquer dúvida estamos a disposição.