Instalei a atualização de segurança a715fxxs7buk1 hoje 06/12/2021 e agora o meu celular esta EXTREMAMENTE quente na parte superior na frente e atrás.
O celular nunca esquentou antes, na verdade essa temperatura é até perigosa, tenho medo que o celular exploda ou queime, isso aconteceu logo após terminar a instalação da atualização.
Ja deixei o celular desligado por 10 minutos e após religar, o mesmo continua com a temperatura extrema.
O ideal nesse caso seria fazer um hard reset, mas se você não quiser pode tentar usar o modo economia de energia para diminuir o clock da CPU, não que eu ache que vai resolver muito esse problema. Após o pacote de novembro meu M21s também começou a esquentar por demais em alguns momentos e em coisas simples como YouTube (ou talvez seja por causa do verão, sei lá). Eu tento deixar ele um tempo com a tela desligada para ver se para de esquentar, quando não resolve, uso o ventilador mesmo haha
Olá, johnnycorreia! Sinto muito que isso aconteceu! 😔
Contudo, faça uma restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se o aquecimento continuar, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Estou tentando o mesmo problema o celular está apresentando uma mensagem de aquecimento, e eu não consigo abrir nada ou colocar ele pra carregar porque o sistema de segurança não deixa e agora ele está desligando automaticamente pra evitar danos, porém achei um absurdo quando contatei a assistência técnica R$800,00 pra concertar um erro que até onde parece está sendo da própria empresa, por conta de uma atualização defeituosa olha eu sou muito fam da Samsung e não pretendo abandonar porém fica difícil né.
