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em 09-28-2020 07:14 AM
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09-28-2020 12:21 PM - editado 09-28-2020 12:21 PM
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em 09-28-2020 01:26 PM
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em 09-28-2020 03:15 PM
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em 09-28-2020 01:33 PM
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09-28-2020 04:04 PM - editado 09-28-2020 04:06 PM
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em 09-30-2020 12:45 AM
Galaxy AComo fiz o hard reset acreditei que não faria sentido continuar o erro se fosse bug no software , então pra tirar a limpo , levei meu A30 na Autorizada da Samsung ( estava na garantia) não paguei nada pq não foi detectado mal uso , ficou lá 5 dias úteis e a atendente me disse que trocaram a bateria e sim o problema foi resolvido
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em 09-30-2020 01:57 PM
Galaxy AOi, Camilaaa. Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo a calibragem da sua bateria digitando o código *#0228# no app de discagem, para isso peço que coloque o aparelho para carregar até atingir 100% de carga, tire do carregador quando atingir 100% de carga e digite o código *#0228# depois selecione a opção Quick Start. Não mexa no aparelho durante esse processo, a tela desligará e ligará sozinha. Quando ligar você perceberá que o nível diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga, se houver a perda, deixe carregando e repita o processo caso não haja perda seu celular já está calibrado e você pode retirar o carregador e aproveitar a bateria com mais segurança. Se o problema persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.. Se não der certo, leve seu Galaxy A30 até uma autorizada para análise. Para encontrar as assistências mais próximas é só ligar na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 555 0000 (demais cidades) ou acessando: http://spr.ly/end-assist-tec
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em 10-06-2020 06:50 PM
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em 10-06-2020 06:51 PM
Galaxy A