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audio mal

(Tema creado el: 08-02-2020 08:08 PM)
133 Visitas
randalll
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Tengo un galaxy A-50 y desde la actualizacion del mes de mayo el audio falla mucho,a veces en las llamadas se escucha y a veces no tengo q ponerle en alta voz,lo mismo sucede cuando conecto a un equipo o tv el audio se va pero la imagen sigue
Solo funcins bien cuando conecto auriculares
Pueden dar solucion a mi problema
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2 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @randalll 

 

El inconveniente mencionado es atípico en tu dispositivo por lo que suponemos que es producto de una descarga incorrecta del software en tu equipo Galaxy A50.

 

Sugerimos realizar un restablecimiento a los valores de fábrica para descartar errores graves en el software. Recuerde realizar antes un buckup de su información más importante, tener una carga de batería del 50% como mínimo y estar conectado a una red Wi-Fi durante el proceso.

 

Saludos

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jmaf35
Active Level 1
Galaxy A
buen día!! me podrían ayudar debido a que tengo un inconveniente en 3 oportunidades he crecido llamadas y no tienen audio , solo se solucionó una vez reiniciado el teléfono.
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