Mi A71 con la nueva actualización empezó a presentar fallas por ejemplo, no me permite usar ciertas apps porque se traban o congelan y tengo que salir para poder usar la app, a esa falla mi micrófono deja de funcionar no lo puedo usar no puedo mandar audios de voz hacer videollamadas, o llamadas normales porque no me oyen las personas tengo que reiniciar el móvil para que puedan oírme, solo es el micrófono porque las bocinas funcionan bien durante. Hay alguna solución?
Lo de la falla del micrófono es un error constante en este modelo, hay un conflicto con la app del buscador de Google/asistente, si no los usas puedes desactivar el uso del micrófono para las mismas y probar si persiste el error
Se desactivan por si solos pero persisten las fallas, probé con actualizar las apps a ver si es eso, espero que ya no haya errores, lleva 3 días de la actualización con esa falla nunca la había tenido antes, se podía trabar un rato la pantalla pero nunca había pasado eso que dejara de funcionar el micrófono
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Tengo el mismo problema y al reiniciar el dispositivo de fabrica se corrige pero al actualizar todas las aplicaciones el problema se vuelve a presentar
