Audios Formato m4a

[Piticia10]

Hola a todos. Tengo un A52 que graba audios en formato m4a y cuando los quiero reproducir me da error con el mensaje "no soportado". Tanto la app para grabar como la de reproducir son las que vinieron preinstaladas. No encuentro dónde configurar los formatos. Alguien me puede indicar o recomendar otras apps? Gracias. Saludos

[JavvG]

Hola @Piticia10! 😊
Tu Galaxy A52 debería reproducir con normalidad los archivos .m4a de las grabaciones de voz (es el formato predeterminado, no puede cambiarse), por lo que seguro hay un problema con el software de la app Grabadora de Voz, y una posible solución seria eliminar la memoria caché y datos.
Para hacerlo, vas a "Ajustes", luego en "Aplicaciones" buscás "Grabadora de voz" y en el apartado "Almacenamiento" seleccionás "Borrar Caché" y "Borrar Datos" 😊

Podrías probarlo, quizás sea la solución!! 😊

Saludos! 😄

[Piticia10]

Gracias. Hice lo que indicaste pero no se solucionó. Voy a reinstalar las app a ver qué pasa

[Soy_Tony]

Hola!

Veo que te pudieron ayudar, pudiste solucionar el inconveniente? 

[Piticia10]

Hola. Lamentablemente no

[Evel]

Hola! Como estas? 😁
Proba revisando que estén actualizadas en Galaxy Store! A veces que las apps no estén actualizadas generan estos tipos de problemas😁

[Piticia10]

Hola. Están todas con su última versión

[PuÑunKaMAsviB]

Holaa @Piticia10 👋
Como estas?? 😄
Fíjate en el plan stores y el galaxy store si aparecen estas aplicaciones y si hay que actualizarlas. Muchos apps de los teléfonos ya vienen instaladas y no se pueden desintalar.
Espero que mi respuesta te haya ayudado si fue así marcala como solución en los tres puntitos del comentario así puedo seguir ayudando a otros miembros de la comunidad.
Saludos 🤗 💋

[Piticia10]

Hola. Ya me fijé. Aparecen y no me da opción de actualización o sea que tengo instaladas las últimas versiones

[PuÑunKaMAsviB]

En donde te aparecen en galaxy store??