Original topic:

Autorizada recusou o reparo

(Topic created on: 03-01-2023 12:43 PM)
216 Apresentações
JessicahjFerreira
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A

Comprei um A32 em Dezembro, Janeiro ele parou a Tela de funcionar.

Mandei para a a autorizada, que alegaram que o aparelho tinha oxidado.

Celular com 1 mês de uso sem mais nem menos parou.

Reenviaram o aparelho para minha casa sem ser feito o reparo e com a garantia.

Não sei mais como resolver isso.

8 Respostas
Lucasilvaa1
Active Level 8
Galaxy A
Se não tiver sido molhado mesmo, agora é só no Procon
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JessicahjFerreira
Beginner Level 2
Galaxy A

Sim ,único jeito pq não teve contato com água.

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Lucasilvaa1
Active Level 8
Galaxy A
Lembrando que suor tbm causa isso.
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AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy A
E vapor d'água (banheiro) também ....
Anonymous
Não aplicável
Galaxy A
Consumidor.gov ou Procon?
JessicahjFerreira
Beginner Level 2
Galaxy A

Obrigada 

marcelinhocampelo
Active Level 7
Galaxy A
Consumidor.gov, tive uma problema anos atrás com um a32 que comprei pra minha prima ele ia e voltava da assistência e nada mudava, depois da denuncia no consumidor, consegui resolver, me reembolsaram tudo direitinho, tentaram me fazer umas propostas nada a ver, mas no fim eu decidi pelo dinheiro de volta.
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eduhenrique
Active Level 4
Galaxy A
oxe, o meu já levou água e tudo, já desmontei pra trocar uma peça, e não oxidou, então vc não foi a culpada, eles têm obrigação de consertar seu celular...
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