Autorizada recusou o reparo

[JessicahjFerreira]

Comprei um A32 em Dezembro, Janeiro ele parou a Tela de funcionar.

Mandei para a a autorizada, que alegaram que o aparelho tinha oxidado.

Celular com 1 mês de uso sem mais nem menos parou.

Reenviaram o aparelho para minha casa sem ser feito o reparo e com a garantia.

Não sei mais como resolver isso.

[Lucasilvaa1]

Se não tiver sido molhado mesmo, agora é só no Procon

[JessicahjFerreira]

Sim ,único jeito pq não teve contato com água.

[Lucasilvaa1]

Lembrando que suor tbm causa isso.

[AlêBsBS20Plus]

E vapor d'água (banheiro) também ....

[Anonymous]

Consumidor.gov ou Procon?

[JessicahjFerreira]

Obrigada 

[marcelinhocampelo]

Consumidor.gov, tive uma problema anos atrás com um a32 que comprei pra minha prima ele ia e voltava da assistência e nada mudava, depois da denuncia no consumidor, consegui resolver, me reembolsaram tudo direitinho, tentaram me fazer umas propostas nada a ver, mas no fim eu decidi pelo dinheiro de volta.

[eduhenrique]

oxe, o meu já levou água e tudo, já desmontei pra trocar uma peça, e não oxidou, então vc não foi a culpada, eles têm obrigação de consertar seu celular...