auxilioooo!!!

[santos86]

Hace 3 días se me cayo mi cel al agua (a71) y se apago, lo lleve a lo evaluarán y si volvió a prender, pero las cámaras no quieren funcionar, marcan error y el chip no me lo quiere leer solo me conecto mediante WiFi x que no me quiere leer ni un chip, tendrá remedio o ya no me servirá mi celular😔😔

[SamsungMembers]

¡Hola santos86!

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[santos86]

gracias x su ayuda, hay un Samsung Stones en zapopan en la plaza andares, no se si ahi me puedan brindar el apoyo sus técnicos?

[Antonio_GM]

Si, llevalo ahí!

Recuerda hacer una cita previa para agilizar el tiempo de atención, lo puedes hacer desde aquí en la app en la sección de Ayuda.

[santos86]

muchas gracias por tu ayuda y el tip de la cita, pendientes