Quisiera saber como actualizar el software de mi Samsung galaxy A52 tiene aún el Android 13 y One:ui en 5.1 y es una actualización diferente ahora. Como puedo actualizarlo? No me notificó poder hacerlo nunca y lo intento actualizar y no se puede en el menú.
Tu equipo es nacional? Americano? O de alguna compañia? Intentar conectándolo a una computadora haber si te arroja alguna actualización por SmartSwtich.
Tu equipo es nacional? Americano? O de alguna compañia? Intentar conectándolo a una computadora haber si te arroja alguna actualización por SmartSwtich.
Con tienda de celulares te refieres a un local de telefonía? O una tienda departamental o hasta la misma samsung? En ocasiones... tiendas de celulares suelen vender equipos importados.
A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería 🔋.
Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac 💻, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes consultar el Centro de Servicio Samsung más cercano en este sitio📍.
Si necesitas más ayuda, no dudes en hacérnoslo saber.
