Ayuda A52 4g se reinicia

[leandroide18]

Holaa, desde la última actualización del parche de seguridad 1 de agosto se me reinicia solo cuando desbloqueo el celular y en modo seguro peor porque se reinicia en cualquier parte. Alguien sabe a quien tengo que hablarle, ya hablé con soporte por chat y me mandan a un servicio técnico, quería saber primero la opinión de ustedes.Gracias 

[SantiGalaxy]

Buenas
Quedo completaron inutilizable por el bucle de reinicio o todavía podes apagarlo y que permanezca apagado?

[leandroide18]

Se puede usar normal mientras no se bloquee el teléfono, probé quitando el bloqueo y sigue andando bien pero no puedo usar sin contraseña el celular porque tengo cuentas que necesitan verificar mi identidad con la huella o patrón y eso.
Cuando lo apago si queda apagado

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Si persiste, podés acercarlo a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[leandroide18]

Listo, ya lo hice, y se solucionó el problema. 💯💯