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solo me sale eso ,no me sale las demás opciones cuando conecto a la pc y es que la pc si tiene los drivers y toda la cosa entonces el problema es el cel. ya lo depure ya hizo en opciones del desarrollador y nada sigue igual lo único es que también note que no debería salir el ajuste sino debería decir sistema Android bueno si alguno tiene una respuesta me ayudaría bastante 

3 Comentarios
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Hola, ya probaste con diferente cable? O un ordenador distinto?
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tengo el mismo problema con mi s9 plus
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¡Hola Members_xUxNqYw!

 

Te recomendamos conectar el dispositivo a otra PC o con otro cable y verificar el funcionamiento, en caso de continuar la situación será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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