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ayuda con micrófono

(Tema creado el: 03-21-2021 12:03 PM)
oere
Active Level 6
Opciones
Galaxy A
Desde la actualización a Android 11 estado presentando problemas con el micrófono lo e restablecido de fábrica e restablecido los ajustes Pero sigue persistiendo el problema tengo que estar reiniciando el teléfono a cada instante porque el micrófono no me funciona tanto como para las llamadas así como para grabar audios en WhatsApp y utilizar los asistentes
3 Comentarios
berenja0
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
reestablecer el telefono nunca es una opcion
aarellano
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
El mismo problema he tenido, incluso antes de la actualización y aún no he recibido una respuesta franca, Servicio Técnico de Samsung pésimo sin una solución, y aparte que te dejan sin equipo, POR FAVOR
SamsungChile6
Expert Level 5
Opciones
Galaxy A

Hola    oere 

 

 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!