Alguien sabe si hay alguna configuración o un tipo de virus que haga que el Internet se desconecté o se malogre solamente al estar en llamada? Porque la verdad esque este problema a persistido durante ya más de 1 mes y me está ya molestando mucho, y no tengo ni idea si es por mi internet o por algo del celular, ayuda porfavor
Tienes que ser con más detalle la pregunta. Desde cuando tienes el móvil? Desde cuando te pasa? Fue después de una actualización? Borraste caché del browser que usas? Cual usas? Tienes problemas con otras aplicaciones que usan Internet?
Tendrás que ir, paso a paso. Lo primero, realizar un wipe caché al sistema, para eliminar de golpe, todo archivo basura. Ahí tienes un video de como se hace: https://youtu.be/r_exS_cadvw?si=Y2Tx1GCjllcXbMJH
Si después de eso, el problema sigue, habrá que ir, al siguiente nivel, que ya es restablecer de fabrica el sistema (formatear), pero antes, hay que realizar un backup en el pc, con samsung smart switch, de todo lo importante: fotos, documentos, videos, archivos, contactos etc. Después de restablecido el móvil, con el mismo smart switch, se regresan los datos (backup) al móvil. No se recomienda respaldar las aplicaciones, ahí es mejor instalar de cero.
