Una pregunta alguien sabe por qué la cámara frontal de mi a12 tiene demasiado zoom, y en diversas aplicaciones que utilizan cámara las fotos salen desenfocadas
Si es ennalguna aplicación puede que te falte alguna actualización. Si es meramente de la cámara intenta lo siguiente: Cuando sacas la pantalla para selfie, arriba aparece un cuadrito con números entre corchetes, eso es el zoom. Solo pulsa y ahí aparecen las opciones de acercamiento. Seguro lo tienes [Full]... las opciones son [3.4] [9.16] [1.1] y [Full].
Entre menor el número, más puedes abarcar en la pantalla.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
