Ayuda

[Comejen24]

A alguien le ha pasado que no puede reproducir multimedia porque según están los auriculares conectados y no es asi

[SamsungMembers]

¡Hola, Comejen24!

Asegúrate que el jack de los auriculares esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un error.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!