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(Tema creado el: 09-20-2021 11:41 AM)
sofía_il
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Galaxy A
Buenas, tengo un Galaxy A11 y hace unos días no puedo ver ningún video en pantalla completa ni tampoco hacer una video llamada porque se sale sólo. A alguien más le sucedió?
12 Comentarios
Enio19
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Galaxy A

Buenos dias. reiniciase el celu?

sofía_il
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Galaxy A
Hola. Sí, ya lo hice y nada.
Enio19
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Galaxy A
Con youtube tampoco? Subí una captura a ver como se ve
sofía_il
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Galaxy A
Con YouTube tampoco. Al reproducir un video en pantalla completa dura unos pocos minutos en pantalla completa y luego se gira solo. No puedo hacer una captura de eso.
Enio19
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Galaxy A
sofía_il
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Galaxy A
.Screenshot_20210920-165218_3177.jpg
DanyMunoz
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Galaxy A
Buenas!!! He tenido una experiencia similar, y es posible que se corrija con estos pasos:
1) Ingresar a Mensajes > Ajustes > Ajustes de chat... y desactivar "Funciones de chat" y salir de Mensajes
2) Ir a Ajustes > Aplicaciones > Mensajes > Forzar cierre y salir de Ajustes
3) Reiniciar

Hago referencia a Mensajes de Samsung (no Mensajes de Google). Espero lo pruebes y me comentes tu experiencia. En mi caso estuve cerca de dos horas a pantalla encendida en mi móvil y no ha vuelto a suceder.
Abrazo.
sofía_il
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Galaxy A
Al ingresar a ajuste de chat aparece esto y no me deja avanzar.Screenshot_20210920-164916_Messages.jpg
DanyMunoz
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Galaxy A
Bien, pulsá en Iniciar para que termine la instalación.
Luego seguí los pasos que te indiqué.
Suerte!!!