Ayuda

[sweetkaoz]

Necesito ayuda porque en mi teléfono no puedo activar el Mobile Hotspot, he hecho de todo y aún así simplemente no enciende

[Icernac]

Has intentado restablecer los ajustes de red?

[sweetkaoz]

sí, apague el wifi como pide pero por más que intento activarlo no se puede

[Icernac]

Me refiero que entres a ajustes >>administración general>>restablecer y eliges la opción que te mencione anteriormente. A veces funciona.

[sweetkaoz]

Me funcionó, muchas gracias.

[felipe1938]

Derrepente tienes activado el ahorro de datos

[SamsungPeAdmin]

Hola @sweetkaoz

Referente a tu inconveniente te recomendamos ingresar a la opción de Conexiones y deshabilitar el interruptor de Mobile Hotspot. Luego apagar tu Galaxy y volverlo a encender para probar el punto de acceso.

En caso el inconveniente persiste puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos