Ayuda

[vane245_]

El diagnóstico que hace está aplicación en los celulares es real? La app me dijo que la batería de mi teléfono está en mal estado no se si creer .

[Felipe2m]

Si es real bro si no cres llevalo a checa para que veas

[vane245_]

Gracias

[Gadgeto]

Que tiempo tiene tu cel?
La batería se degrada con em tiempo, aunque no lo uses

[vane245_]

1 año 8 meses

[Gadgeto]

Depende de qué equipo es?
Me refiero a cuando salió al mercado, si lo compraste nuevo, si no dejas que baje a menos del 20% para cargarlo y lo desconectas máximo al llegar a 90%.
Hay muchos factores.
Lo mas seguro es que si sea la batería.

Al canbiarla le das nueva vida a tu equipo.
Pero cuida lo que te mencioné, junto con evitar mucho frío o calor, que también la degradan y jamás dejarla descargada varios días.

[Gus88]

Es facil comprobar, Si sientes que tu equipo se calienta de más, o que tarda de más para cargar, o que se descarga rápido, entonces si es la batería

[Linchuz]

Si es real... Igual puedes pedir el diagnóstico remoto y te marcan los del servicio de Samsung mientras ellos hacen un diagnóstico a tu teléfono, y te dan pasos a seguir

[DRC13]

¡Hola, Vane245! 👋🏻

Si es real, posiblemente tu batería de daño, esto por el calor, frío, la batería se degrado por el tiempo, te recomiendo llevarlo a un centro de servicio para su valoración, la batería tiene un costo y esto dependerá del Galaxy que tengas

Si mi comentario fue de tu ayuda, selecciona los tres puntitos y selecciona "solución" 😉

¡Saludos!

[SamsungMembers]

¡Hola, vane245_!

Si al realizar la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!