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Ayuda

(Tema creado el: 03-09-2023 10:22 AM)
kiñoo
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola, cuando me llaman y los respondo estando con audifonos no me logran escuchar, me dicen que me oyen entrecortado  y distorsionado, al igual que yo a ellos, no entiendo lo que dicen. Pero cuando  respondo sin auricular  me oyen bien y yo a ellos. No se a que se debe eso.
Pero cuando yo envío audios, escucho musica y veo videos, todo normal ( ya sea con auricular o sin auricular). Necesito ayuda. No sé si debería de ir a que hagan mantenimiento. Consejos plis

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2 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @kiñoo

Por el inconveniente que presenta le sugerimos acercarte directamente a nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Asimismo, recuerde llevar tanto como los audífonos y el equipo para poder hacerle una revisión.

Saludos.

Mina-san
Expert Level 5
Galaxy A
Es obvio que son los audífonos 😁
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