Ayuda 🙏🙏

[rohanslayr]

Hola, tengo un Samsung Galaxy A13 y cada vez que entro a la galería cambia de color a verde. Necesito saber cómo se soluciona

[Soy_R0]

Hola @rohanslayr 👋

Esto te sucede sólo con la app de Galería? Las fotos si las podés visualizar normal? 

Quedo atenta! 😊

[rohanslayr]

Hola, solo sucede con la galería y las fotos las puedo ver normalmente, pero se vuelven verdes

[Soy_R0]

Comprendo! En base a lo que comentás, vamos a derivar tu caso al área de Customer Service. Ellos te contactarán por este medio para ayudarte a resolver tu consulta!

Saludos!😊

[elpeladotecno]

Probaste con limpiar la cache de la app de Galería ?

[Nicolas_Garcia]

Hola! Probá reseteando la app, desde Ajustes > Aplicaciones > Galería > Forzar cierre (y confirmás) > Almacenamiento > Eliminar datos (y confirmás). Luego ingresá normalmente a la app Galería.