Ayuda🥲

[Jostinreyes]

Hola chic@s, Vieran que desde ayer mi a31 no carga y me sale esa notificación incluso cuando no tiene nada conectado, el teléfono no carga y se me está acabando la batería aparte, aveces me sale que esta cargando sin el cargador conectado

Si alguien sabe como solucionarlo agradecería mucho que me ayuden, gracias

[Gerar04]

Hola 👋 probaste con otro cable y cargador, quizás pueda ser el problema, también puedes realizar una limpieza al puerto usb, ya que ahí se aloja polvo, suciedad y pueda crear la obstrucción del ciclo de carga.

[Jostinreyes]

Ya lo limpié y probé con todos los cargadores que hay en la casa y no funciona

[Gerar04]

Perfecto entonces gracias por responder... entonces nos vamos a tener que dirigir hacía el área Asistencia, ayuda y contactar con el servicio de expertos, o llevarlo al servicio técnico para que un especialista pueda evaluar el Galaxy