Hola, tengo un Samsung A13, y los videos de las redes sociales se reproducen super trabados, excepto Tik Tok, que es la única red social que se ven bien los videos.
En base a lo que estás comentando, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! 🔎
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Me pasa lo mismo con mi cel.. lo tengo desde hace 3 años creo y me parece que voy a comprarme uno nuevo.. uno con buena cámara, hay celulares nuevos y accesibles como el redmi note 13 pro
