Original topic:

Ayudaaa bixby

(Topic created on: 07-06-2024 08:16 AM)
204 Views
Maferey
Active Level 3
Options
Galaxy A
Hola members, alguien sabe porque mi bixby no funciona? Tengo un a54 

image


con csc de mxo 
6 Comments
Galaxy A
Por que tu teléfono lo adquiriste de otro pais (mercado gris) tal vez y muchas de las funciones como cupones de members no sw hacen válidos
Maferey
Active Level 3
Galaxy A
No, lo compre directamente en tienda samsung, en aguascalientes
0 Likes
llAnayll
Active Level 7
Galaxy A
Ya probaste borrando todos los datos de bixby e instalarlo de nuevo? Eh visto casos así que se solucionan reinstalando bixby
0 Likes
Maferey
Active Level 3
Galaxy A
Si ya probé y sigue igual :( no me deja desinstalar para volver a reinstalar
0 Likes
Maferey
Active Level 3
Galaxy A
Sabes que puedo hacer en esos casos
0 Likes
SamsungMembers
Community Manager
Options
Galaxy A

¡Hola, Maferey!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Asistencia > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!