Hola 👋liz No es normal eso ! Y considero que se debe a muchos factores : 1. La batería ya no le funciona correctamente ( esto puede deberse a que a veces se deja el celular cargando toda la noche, lo cual no es correcta pues poco a poco reduce la batería útil de tu celular) 2. Si le tienes puesto una carcasa, puede ser que con estas calores frecuentes se caliente 🔥de más con la caratula. 3. Aplicaciones que son demasiados pesadas y están actualizándose o reproduciéndose en segundo plano. 4. La batería ya no funciona. 5. Él cargador debe ser el original. Estas son las posibles soluciones. , y te recomiendo que lo lleves a un distribuidor para que lo revisen puesto que eso puede evitar una explosión de la batería y crear accidente.
Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.
A continuación, te mostramos algunas situaciones en las que tu Galaxy podría sobrecalentarse o presentar duración de batería corta:
• Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan aplicaciones durante mucho tiempo. • Cuando se reproducen juegos de alta calidad durante periodos de tiempo prolongados. • Al conectarse a un televisor. • Cuando se realizan varias tareas al mismo tiempo o se ejecutan muchas aplicaciones en segundo plano. • Cuando se utiliza Multiwindow. • Cuando se utiliza una aplicación de navegación en un coche con el dispositivo expuesto a la luz solar directa. • Cuando se utiliza la conexión compartida. • Cuando se utiliza el dispositivo en zonas con señales débiles y sin recepción. • Cuando se carga la batería con un cable USB dañado. • Cuando la clavija multifunción del dispositivo está dañada o expuesta a materiales extraños, como líquido, polvo, polvo metálico o grafito. • Cuando está en itinerancia.
Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso; será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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