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Ayudaaa!

(Tema creado el: 12-14-2021 06:48 PM)
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KevinMz
Active Level 1
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Galaxy A
Tengo un A12 pero desde la última actualización se calienta mucho, y la RAM no baja de los 2.2 gb y se traba a veces, los juegos no corren y algunas apps tardan en iniciar, no tengo casi aplicaciones y memoria tengo más de 20 gb disponibles, no se si alguien me pueda ayudar😔😔😔

PD. Ya lo apague, lo reinicie e incluso restaure de fabrica y sigue igual
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2 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, KevinMz!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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HugoGalaxy
Active Level 3
Galaxy A
Tengo el mismo dispositivo y es algo normal, al actualizarse a una nueva version de Android esta consumira mas recursos y poco a poco el telefono ira mermando su rendimiento, me pasa lo mismo
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