Hola, no sé si me pueden ayudar pero en las mañanas me he dado cuenta de que la app de mensajes de Samsung aparece abierta pero si la apretó no me deja hacerle nada solo me deja cerrarla, y el telefono lo formatie hace tres semanas y no se si es falla o virus, pero le he hecho análisis de virus con los antivirus bitdefender y malwerebits y me dicen que no tiene nada y entonces nose si es virus falla. Se agradece cualquier ayuda plis.
Virus no debería ser si has bajado todo de lugares oficiales, limpia el cache de la aplicación pero no se si al hacer se pierden los mensajes de no ser importantes limpieza de datos de la aplicación y a lo mejor podría solucionarse. Saludos
Por el inconveniente que presenta la app con la aplicación de mensajería , en ese caso recomendamos reiniciarla, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.
