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(Tema creado el: 05-05-2022 04:45 PM)
116 Visitas
luluis
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Nuevamente presento problemas con la barra de accesos rápidos  ya actualice el software y paso lo mismo  que tristeza 😢  que Samsung no pueda arreglar este problema justo cuando cambio ala marca salen con estas fallas 
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3 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, luluis!

Para resolver el inconveniente, por favor revisa si hay actualizaciones disponibles del sistema y de las funciones Galaxy; para ello ingresa en:
Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa en:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía Wifi.

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste el inconveniente, requerimos tu apoyo para poder revisar el inconveniente, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor envía la situación, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Saludos.

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Shadowlist
Active Level 3
Galaxy A

Lograste solucionarlo? Yo estoy en las mismas y acabo de comprarlo hace 2 semanas. Hoy actualizó y sigue igual lastimosamente.

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luluis
Beginner Level 2
Galaxy A
Reinicié el cel y actualize todo las apps y hasta aora ya no he tenido problemas
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