Buenas noches. Desde hace un tiempo me sucede lo siguiente: mi batería baja del 25% y empieza a drenarse muy rápidamente. Cuando llega aproximadamente al 15 o 20%, conecto el cargador y se consume totalmente en menos de 3 minutos. Así que después de mucha búsqueda vi que hablaban algo de Samsung Health. La desinstalé y el problema desapareció. La gente de Samsung me contestó cualquier cosa, que desactive esto o aquello, que reinicie, que lo vuelva a fábrica, etc, y resulta que el problema es de una app desarrollada por ellos. Esto habla pésimo de Samsung como marca. Pésimo.
Lamentamos saber que estás teniendo una mala experiencia con la app de Samsung Health y con la duración de la batería de tu dispositivo, no te preocupes, para poder ayudarte vamos a solicitar la revisión de tu caso al equipo de Customer Service.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirme 😊
Gracias por tu respuesta. En Twitter insisten con las apps instaladas y demás cuestiones. Anoche desinstalé Samsung Health y la performance de la batería cambió completamente. Pero las respuestas que me dan son una burla. Casi me endeudo pensando que era el equipo.
