Hola a todos los members... Últimamente he notado que la batería de mi celular se descarga rápidamente, al punto que el día de ayer se descargó del 100% al 4% en 4 horas. Lo llevé al centro de atención Samsung aquí en Cancún y le corrieron un diagnóstico y me dijeron que todo estaba bien. Obviamente me quedé sin batería y llegando a casa lo cargué otra vez al 100% y cuando mi teléfono llegó al 64% me comuniqué vía chat al centro de servicio en donde me dieron pasos a seguir pero no quedó. El día de hoy me comuniqué vía telefónica al centro de atención y se conectaron remotamente a mi teléfono y corrieron pruebas y no se pueden explicar qué es lo que está pasando, lo único extraño es la aplicación que aparece en las imágenes que adjunto, dicha aplicación no aparece en la lista de aplicaciones ni de Samsung ni instaladas por mí. La solución que me dieron por teléfono fue hacer un apagado forzado y si no quedaba lo enviara para su revisión a garantía a la ciudad de México. En menos de 30 minutos el día de hoy mi batería ha pasado de 100% a 87% ¿A alguien más le pasa esto o ha notado esa aplicación que aparece en las imágenes? Se llama almacenamiento de contactos y en un minuto se consume hasta el 33% de la batería pero soporte no supo que hacer. Si alguien ha encontrado una solución ayúdenme por favor.
