Batería del a55 5g

[JaimeHH]

Desde la última actualización (parche de seguridad) se descarga demasiado rápido, al parecer la actualización está drenando la batería.

[SamsungPeAdmin]

Hola @JaimeHH

El síntoma reportado es atípico en su modelo de dispositivo Galaxy. ¿Sería tan amable de facilitarnos imágenes del apartado Información de software?

Quedamos atentos

[JaimeHH]

Adjunto lo solicitado

[SamsungPeAdmin]

@JaimeHH

Gracias por la imagen adjunta aunque no es lo que solicitamos. Sin embargo, le informamos que, según la misma captura, su dispositivo es una versión del extranjero por lo que carece de soporte por parte de Samsung Perú.

Sugerimos se comunique con el vendedor del dispositivo para asistencia o con la filial de origen de su equipo.

Saludos

[JaimeHH]

Creo que es la correcta

[SamsungPeAdmin]

@JaimeHH

Lamentablemente su equipo no fue distribuido por Samsung Perú. Por favor, comuniquese con el vendedor para asistencia.

Saludos

[slifering]

Como saber si mi dispositivo no fue distribuido por samsung peru?

[JHOANSC]

Tu dispositivo si no me equivoco es distribuido por Samsung Bolivia 😕