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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Batería galaxy a51

(Tema creado el: 07-06-2020 09:49 PM)
438 Visitas
Isaac1097
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Hola amigos, hace poco me compré  un galaxy a51 que para mi gusto está  excelente es un gran equipo excelente cámara, pantalla, etc.  solo que tengo una duda, la batería  del equipo siento que se drena algo rápido o por lo menos no dura lo que dicen en la publicidad, he estado probando y con un uso normal de redes sociales, cámara, 1 hora de juego etc. Me dura unas 18 horas, me podrían decir si esto es normal o si lo tienen cuánto  les dura la batería para tomar referencia y saber si lo llevo a servicio técnico o no ? Muchas gracias 
7 Comentarios
Solución
adrianmef
Active Level 10
Galaxy A
es normal, cuando el equipo es nuevo, o actualizas a una nueva versión de Android, la bateria lo que hace es aprende todos tus patrones de uso, puede tardar unos dias, pero si ya que el equipo aprendio tus patrones, ya se equilibrara al uso que le das
CristianV
Expert Level 2
Galaxy A
El Galaxy A51 puede llegar a dar 9 horas de pantalla activa, claro depende del uso que le des.
Jamross
Active Level 4
Galaxy A
Tal vez una app que te esté drenando ... checa en cuidado del dispositivo.
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola Isaac1097!

 

Te comparto algunas instrucciones para solucionar la situación.

 

Para reducir el consumo de batería el dispositivo ofrece varias opciones que te ayudarán a ahorrar energía:

• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cuando no uses el dispositivo, apaga la pantalla.
• Activa el modo Ahorro de energía cuando se requiera.
• Cierra aplicaciones innecesarias.
• Desactiva las funciones Wi-Fi y Bluetooth si no las requieres.
• Reduce el tiempo de retroiluminación de la pantalla y el brillo.
• Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

Después de considerar lo anterior, verifica el rendimiento de la batería, si tu Galaxy es nuevo, se requerirá cierto tiempo para que el sistema adapte y pueda optimizar la batería según el patrón de uso.

 

Si la situación persiste, requerimos mayor información para realizar un análisis, sigue estas instrucciones:

1. Realiza la carga eléctrica completa de la batería de tu Galaxy.

2. Mantén el Galaxy sin uso durante al menos tres horas, luego úsalo de forma normal hasta que la batería tenga un nivel menor al 10%, en ese momento envía un nuevo informe de error, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico) > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

Solución
Emmi_L1
Active Level 6
Galaxy A
Pues yo también tengo un a51 y me dura 18hrs si lo uso de manera continua y si lo ocupo de manera ocasional me ha llegado a durar mas de 24hrs. Para mi es un excelente equipo. Espero que tu tengas una muy buena experiencia con tu equipo. Saludos
Isaac1097
Active Level 4
Galaxy A
cuanto te dura con juegos exigentes, como call of duty ?
Emmi_L1
Active Level 6
Galaxy A
Varia mucho he llegado a jugar 2 horas aprox y se descarga un 20% más o menos "Lo tengo con la máxima calidad grafica que el dispositivo me permite "