Tengo un problema desde que adquiri mi dispositivo hace un mes, problema la bateria no le dura en cuenstion de 5 min de uso baja hasta 15% de pila ya lo lleve a samsung y me dicen que esta bien tanto en soporte por telefono y en servicio a cliente precencial y nada no me dan solucuon, alguien sabrá si es normal eso???
Yo te sugiero que vayas a donde lo compraste y pidas que te hagan válida la garantía, mostrando el inconveniente, o que te hagan la devolución de la compra. Es muy raro que pase lo que comentas.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
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