Freoch
Beginner Level 3
Tengo un problema en mi galaxy A50, el problema es que siempre que llega a 15% de bateria no pasa ni 30 segundos y ya tiene 14% pasan otros 30 segundos y ya tiene 13%, asi consecutivamente hasta llegar a 0%, cave aclarar que no lo uso mientras carga dejo que se complete al 100% para poder usarlo y tampoco dejo que se sobrecarge, llevo  9 meses con el, espero pueda slguien ayudarme 
3 Comentarios
AbelTrejo
Active Level 7
De echo no es algo raro puesto que es común que pase, y las cuando ya se lleva un tiempo en uso, lo que yo te recomendaría, es que no dejes que tu dispositivo se le agote su batería por completo, y déjalo cargar por un tiempo, aquí abajo te dejaré una captura de pantalla para calibrar tu batería, sigue los pasos correctamente, y puedes mejorar un poco la autonomía de tu celular

Screenshot_20201206-100414_Chrome.jpg

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MTZ
Active Level 6
ami menos lo mismo me pasa amii con mi a 70
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¡Hola Freoch!

 

Si persiste la situación, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión delGalaxy.

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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