BIOMETRIA A30S PAROU

[Samsung_6Kur7I7]

PRECISO DE AJUDA , O SENSOR BIOMÉTRICO DO MEU A30S PAROU DE FUNCIONAR , JA LIMPEI A TELA , JA LIMPEI O DEDO , REINICIEI O APARELHO , FIZ TUDO E NÃO VOLTOU ... 

[Chips06]

Tenta recadastrar o dedo, ou cadastar o mesmo mais de uma vez

[Moderadora_Aline]

Olá, como vai? Você utiliza película ou capa protetora? Verifique se pode haver alguma interferencia dos acessórios. Foi realizada alguma atualização, e após o procedimento, apresentou a falha? 

Já tentou restaurar as configurações do aparelho? 

Caso precise de ajuda estamos a disposição!