Hj depois que reiniciei o celular a biometria simplesmente parou de funcionar, não consigo mais entrar no banco e nem desbloquear o celular, a não ser por senha.
Boa tarde Danilo, deve ser um bug, tu pode fazer um diagnóstico completo aqui no members ou pode refazer a biometria novamente, deletando o antigo. Já aconteceu comigo uma vez e faz tempo, eu resolvi refazendo biometria do zero.
Cara, eu dei uma pesquisada e achei este vídeo (https://youtu.be/bG77kvX-0gg?si=iPFG2nmcLqr7JDsv) ele mostra o que fazer. Resumindo: tu vai no configurações >aplicativos> 3 pontinhos > mostrar aplicativos do sistema >biometria. No vídeo ele menciona "forçar parada" e depois reiniciar o celular. Mas vc também pode limpar o cache e tentar refazer a biometria
Nós vamos verificar se há alguma falha com a impressão digital do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo: Acesse o App Samsung Members Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da tela Toque em Ver testes Toque na opção Reconhecimento de digital Toque em Repetir se for necessário
Se o teste realizado com a impressão digital não funcionar, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.
