Depois que teve uma atualização de segurança a biometria começou ah falhar, oh aplicativo tava dando falha, ae depois conseguir entrar no aplicativo e fui na parte de testar as digitais e acabava só uma das digitais verificadas e as outras não verificava..
Decidir pagar uma das digitais e cadastrar de novo mais quandooo tentava não saia dos 16%.
Creio que ah atualização de segurança bugou ah biometria..
Aqui estão algumas sugestões para resolver essa situação:
Reinicie o dispositivo: Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários.
Limpe o cache do aplicativo: Se o problema está relacionado a um aplicativo específico, vá em Configurações > Aplicativos, selecione o aplicativo em questão e limpe o cache e os dados.
Remova e recadastre as digitais: Vá até as configurações de biometria, remova todas as digitais cadastradas e tente cadastrar novamente. Certifique-se de que suas mãos estejam limpas e secas ao fazer isso.
Faça o teste no Samsung: para isso precisamos que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo: Acesse o App Samsung Members Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da tela Toque em Ver testes Toque na opção Reconhecimento de digital Toque em Repetir se for necessário
Se o teste realizado com a impressão digital não funcionar, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado e se for o caso nos contate.
Oi! Infelizmente não tem solução. Postei aqui também há uns meses atrás com td que tentei. Também inclui um link do reddit com várias pessoas falando desse problema desde 2022 e nada foi resolvido até hoje (em vários modelos da Samsumg, não apenas o Galaxy). É um problema que acontece por conta da atualização e aparenteme7nte estraga o sensor.
