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Bloqueo/desbloqueo intermitente en A50

(Tema creado el: 06-19-2020 02:55 PM)
434 Visitas
laloh
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Me pasa que desde que compré el teléfono con Telcel tengo un problema y es que el teléfono se bloquea solo, es un problema de software porque el botón no está dañado porque el teléfono es nuevo, el bloqueo automático lo desactivé y el tiempo de espera en pantalla está hasta el máximo tiempo disponible. En verdad no podía utilizar el teléfono para nada porque se me bloqueaba a cada rato y tenía que colocar pin/huella a cada rato. Entonces opté por no colocar una contraseña (sólo deslizar) y así cuando se bloquea y desbloquea a cada rato ya no tengo que poner el pin pero sigue siendo frustrante. También intenté restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica en múltiples ocasiones y justo cuando el teléfono comienza con la bienvenida del equipo es cuando comienza también el bloqueo/desbloqueo. A alguien más le ha pasado? Y cómo lo solucionaron? 
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4 Comentarios
OmarHG
Active Level 10
Galaxy A
Por lo que comentas yo te recomendaría llevarlo a garantía.
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laloh
Beginner Level 3
Galaxy A
¿Esa la tengo que ver directamente con Telcel o con Samsung?
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OmarHG
Active Level 10
Galaxy A
Primero podrías dirigirte directamente con tú operadora telefónica donde adquiriste tú dispositivo.
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola laloh!

 

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Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

 

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