Valber
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em 01-23-2021 12:36 PM
Galaxy A
Pessoal, recentemente o botão Power do meu celular simplesmente parou parcialmente. Digo parcialmente pois, eventualmente, ele volta a funcionar (normalmente quando fico apertando várias vezes).
Outro sintoma é que, de vez em quando, quando Clico uma única, ele simplesmente abre as opções de bloqueio (configurações de botões laterais, desligar, reiniciar e etc). Acontece que o funcionamento correto para exibição dessas informações é necessário pressionar por 3 segundos o botão Power.
Já enfrentaram este problema? Indicam a troca da fita flex?
5 Respostas
JoãoK
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01-23-2021 12:40 PM - editado 01-23-2021 12:41 PM
Galaxy A
Olá. Se possível, tenta executar um teste aqui no Members, na aba "Obter ajuda" > "Ir para Cuidado do telefone" > "Verificações interativas" > Teclas fixas. Sucesso
Valber
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em 01-23-2021 01:04 PM
Galaxy A
Cheguei a testa por lá, mas o comportamento é o mesmo descrito anteriormente... 😕
Obrigado pela dica, amigo!
Obrigado pela dica, amigo!
JoãoK
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01-23-2021 01:15 PM - editado 01-23-2021 01:15 PM
Galaxy A
Ah, então é importante que você procure o suporte, sem dúvidas, para averiguar isso. Vou deixar aqui uma lista de contatos para que você fale com o suporte técnico especializado:
• Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
• Ou, então, pode tentar ligando para o SAC:
4004-0000 (capitais e grandes centros);
0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido; Sab. e Dom. das 9h às 18h).
• Caso queria encontrar uma autorizada perto de você, acesse este link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Com certeza será prontamente atendido! 😅
Espero que consigam resolver seu problema. Abraços : )
• Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
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4004-0000 (capitais e grandes centros);
0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido; Sab. e Dom. das 9h às 18h).
• Caso queria encontrar uma autorizada perto de você, acesse este link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Com certeza será prontamente atendido! 😅
Espero que consigam resolver seu problema. Abraços : )
Valber
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em 01-23-2021 03:17 PM
Galaxy A
Obrigado mais uma vez pelo retorno e ajuda! Grato!
sMariano
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em 01-24-2021 02:17 AM
Galaxy A
bom isso é problema nos botões, o recomendado é levar na assistência técnica.