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el 04-11-2022 12:09 PM
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el 04-11-2022 06:15 PM
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el 04-12-2022 05:26 PM
Galaxy AHola @Evargas
Referente a tu inconveniente te recomendamos realizar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los pasos del siguiente enlace:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
En caso de persistir el inconveniente te recomendamos que te comuniques con nuestros canales de atención para darte soporte remoto:
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Chat en Línea (Live Chat)
Consultas y Soporte en Línea
Disponible de lunes a domingo las 24 horas
Saludos